Organismo responsable:

Secretaría de Salud de la Provincia del Chubut, a través de las Direcciones Provinciales de Salud Mental Comunitaria y de Prevención y Asistencia de las Adicciones, responsables de la elaboración de los contenidos (art. 3° de la Ley I N° 841). La implementación operativa está a cargo de la Dirección de Formación y Capacitación, dependiente de la Secretaría General de Gobierno, y el Centro de Estudios Políticos y Sociales (CEPS).

Capacitadores:

Profesionales del sistema de salud pública provincial con experiencia directa en la atención de urgencias en salud mental.

Propósito de la Capacitación:

Esta capacitación tiene como propósito brindar un piso mínimo y común de herramientas a quienes se desempeñan en funciones públicas de primera respuesta, para reconocer señales de alerta, intervenir adecuadamente en los primeros minutos de una urgencia en salud mental y derivar de manera oportuna dentro de la red provincial. No se propone formar terapeutas ni exige capacidad diagnóstica: se orienta a fortalecer la respuesta institucional en el punto de primer contacto, conforme al mandato de la Ley I N° 841.

Entre sus objetivos específicos se pretende que quienes la realicen:

• Comprendan el fundamento y los alcances de la Ley I N° 841, el marco normativo aplicable y los límites de la función del agente de primera respuesta.

• Reconozcan mitos, factores de riesgo y de protección y señales de alerta asociadas al comportamiento suicida, e incorporen la pregunta directa como herramienta de cuidado.

• Incorporen herramientas de escucha activa y Primeros Auxilios Psicológicos para intervenir adecuadamente en los primeros minutos de una crisis de salud mental.

• Conozcan los alcances de la posvención y las prácticas de cuidado del equipo interviniente luego de un evento crítico.

• Identifiquen la red de salud mental comunitaria de la Provincia del Chubut, sus vías de contacto y los criterios para derivar de manera oportuna.

• Apliquen esas herramientas en su ámbito concreto de intervención: la atención telefónica, el trabajo con niñeces y adolescencias y la guardia hospitalaria.

Perfil del Participante:

Personas que se desempeñan en funciones públicas de primera respuesta y quienes intervienen en el sistema de protección integral de derechos en la Provincia del Chubut (art. 1° de la Ley I N° 841): personal de hospitales (ventanillas de guardia, primer nivel de atención y operadores de la línea 107), Policía, línea 137, centros de monitoreo policial, centros de atención telefónica gubernamental, Defensa Civil, Bomberos, y personal de servicios sociales, instituciones, dispositivos de cuidado y equipos técnicos de organismos públicos que integran el sistema de protección integral de derechos, incluyendo las áreas de niñez, adolescencia, juventud, familia, género y diversidad.

Requisitos de Inscripción:

Encontrarse comprendido en el artículo 1° de la Ley I N° 841, generar un usuario personal en la plataforma de formación pública del Gobierno del Chubut (https://capacitacion.chubut.gov.ar) y contar con conocimientos básicos en herramientas tecnológicas y uso de navegadores.

Modalidad: Virtual autoadministrada y obligatoria.

Duración: Permanente.

Carga Horaria: 30 Horas.

Estructura de la propuesta:

Cada módulo se compone de un video de doce (12) minutos de carácter obligatorio y material de lectura breve complementario, con bibliografía de referencia. La instancia de evaluación consiste en autocomprobaciones de aprendizaje.

Contenidos Principales:

Módulos obligatorios (comunes a todos los perfiles):

·         Módulo 1:

Marco normativo y encuadre técnico.

Fundamento y espíritu de la Ley I N° 841: responsabilidad intersectorial, piso mínimo de competencias, anclaje en el paradigma de derechos e institucionalización con trazabilidad.

El espectro de las crisis de salud mental como objeto de la capacitación.

Marco legal aplicable: Ley Nacional N° 26.657, Ley Nacional N° 27.130 y Estrategia

Nacional de Prevención del Suicidio; recomendaciones de la OMS y la OPS.

Alcance y límites de la función del agente de primera respuesta.

Fundamento técnico de la pregunta directa.

·         Módulo 2:

Suicidio. Reconocer señales: mitos, factores de riesgo y de protección.

Conceptos de base: la secuencia problema, conflicto y crisis. Los tres momentos del proceso suicida.

Mitos y realidades sobre el suicidio.

Factores de riesgo y factores de protección.

Señales de alerta y acompañamiento.

Escucha activa y validación durante la conversación.

·         Módulo 3:

Primera respuesta ante una persona en crisis.

Qué es una crisis de salud mental. Clasificación de los eventos críticos.

Factores moduladores y manifestaciones.

Primeros Auxilios Psicológicos (PAP).

Protocolo de acción: los cuatro pasos frente a una crisis.

·         Módulo 4:

Después del hecho: acompañar a la familia y cuidar al equipo.

Posvención: concepto, alcance y responsabilidad institucional.

Etapa inmediata (primeras 24 a 72 horas).

Corto y mediano plazo (primeras semanas hasta los dos meses).

Largo plazo (de seis meses a más de un año).

Cuidado del equipo interviniente y prevención del desgaste profesional.

·         Módulo 5:

A quién derivar y cómo: la red de salud mental en Chubut.

La red sanitaria provincial: tipos de efector y niveles de complejidad.

Composición de la red de salud mental comunitaria.

Respuesta fuera de horario: los tres formatos de guardia.

Organización territorial: las cuatro Unidades de Gestión Descentralizada.

Vías de contacto y marco operativo de la Ley Nacional N° 26.657.

Módulos obligatorios (contenidos específicos según ámbito de intervención):

·         Módulo 6:

Atención telefónica en situaciones de crisis y riesgo de suicidio.

Con especial referencia a operadores de la línea 107, línea 137, centros de monitoreo policial y centros de atención telefónica gubernamental.

Conectar, apoyar y proteger: las cuatro condiciones para que la comunicación funcione.

Los cuatro momentos del llamado.

Evaluación del riesgo y conducta que corresponde en cada nivel.

Orientaciones prácticas durante el llamado.

·         Módulo 7:

Niñeces y adolescencias. Enfoque de derechos y abordaje del suicidio.

Con especial referencia a equipos técnicos, instituciones y dispositivos de cuidado del sistema de protección integral de derechos: niñez, adolescencia, juventud, familia, género y diversidad.

Marco legal: Convención sobre los Derechos del Niño, Ley Nacional N° 26.061 y Ley III N° 21. El Sistema de Protección Integral de Derechos y el deber de comunicar.

El suicidio en niñeces y adolescencias como problema social. Enfoque de derechos en suicidología.

Factores de riesgo sociales, académicos y ambientales. Factores protectores psicosociales.

Señales de riesgo alto, moderado y bajo: criterios de derivación y toma de decisión.

Conductas parasuicidas y autolesiones.

Posvención en el ámbito institucional y educativo: principios básicos y prevención del efecto contagio.

Orientaciones para el abordaje de urgencias subjetivas, intentos de suicidio y autolesiones en NNyA.

·         Módulo 8:

Personal de guardia hospitalaria y operadores de línea 107.

Con especial referencia al personal de ventanillas de guardia, equipos del primer nivel de atención y operadores de la línea 107.

Evaluación de riesgo suicida en el punto de primer contacto: a quién se evalúa.

El esquema general: evaluar, manejar, seguir.

Los tres protocolos de manejo.

Seguimiento del caso.

Requisitos de Aprobación:

Visualizar la totalidad de los videos obligatorios, acceder al material de lectura propuesto y aprobación de autocomprobación de aprendizaje del CIEN POR CIENTO (100%) de respuestas correctas. El certificado se extenderá únicamente a quienes acrediten el cumplimiento efectivo de la capacitación en la plataforma, conforme al artículo 6° de la Ley I N° 841.

En el campus encontras la capacitación para matricularte: Salud mental, crisis y primera respuesta Ley I N° 841